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Makro Racer - S.A.V. au top !

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alixboum
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Makro Racer - S.A.V. au top !

par alixboum » Lun 14 Déc, 2015 7:20 pm

Bonjour à tous !

Je souhaitais par la présente témoigner de la mésaventure qui m'est arrivée dernièrement.

Possesseur d'un Makro racer acheté fin aout sur notre boutique préférée, j'avais un drôle de jeu dans ma canne... de pire en pire jusqu'au moment ou excédé par les faux signaux j'entrepris de vérifier ma machine...

Vis serrées, Réglages OK, disque OK, branchements Ok...

Bon... Les faux signaux étaient bien dus au jeu... je vérifie ma canne et HORREUR !
Je m'aperçois qu'elle est cassée nette, à l'intérieur du boitier LCD...

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Pourtant j'en ai toujours pris soin... bref, je prends mon téléphone et décide de contacter la boutique du fouilleur.

Je tombe sur Calibra qui très sympathiquement m'explique qu'ils ont des petits soucis avec le fournisseur, que par sécurité il vaut mieux traiter en direct avec le siège en Turquie.
( =D> pour votre franchise !)
Il m'indique également que je ne suis pas le premier et qu'il s'agit bien d'un défaut de conception.

Après un petit mail à David, je reçois vite l'adresse de "Volkan", l'interlocuteur de la marque pour le marché français.

Je décide donc de lui écrire un petit mail... J'étais je dois l'avouer un petit peu agacé lors de la rédaction du mail, car entre temps j'avais mitraillé de mails toutes les adresses Makro que j'ai pu trouver sur internet.

Dans l'heure qui a suivi mon téléphone a sonné !

C'était Volkan qui me recontactait.
Dans un français sans accent il s'est excusé de l'absence de réponse aux mails, m'expliquant que pour la plupart elles appartiennent a des revendeurs dans différents pays, et qu'il n'avait encore reçu aucun retour de leurs parts.

Il m'a expliqué que la situation était un peu particulière sur le marché français, car ils sont en passe de changer de distributeurs -Jusqu'ici LeFouilleur avait l'exclusivité-.
Que dans ce contexte et pour éviter de me faire attendre trop longtemps, il préférait faire l'échange de la pièce.

Après quelques échanges de mails toujours très sympathique, je lui ai laissé mes coordonnées complètes.

Deux jours plus tard j'avais un transporteur sur le pallier pour me livrer toute la partie supérieur du détecteur.
(Boitier piles, manche vibrant et écran LCD !!)

Voilà, je tenais donc à vous témoigner ma satisfaction, que ce soit de l'équipe du fouilleur pour leur franchise, comme du SAV Makro qui était vraiment au TOP !!


Merci encore,

En espérant que ce message puisse en rassurer certains,

Bonne détection.

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par LE MEROVINGIEN 51 » Mar 15 Déc, 2015 1:56 pm

merci pour ce retour , perso c est le deuxième disque qui se casse en 10 mois et la quatrième vis de serrage , et meme le repose bras cassé ( juste en balayant) a mon avis c est un détecteur low cost , et je commence a avoir du mal a faire les effets de sols en mode pompage .... :-k
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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par alixboum » Mar 15 Déc, 2015 2:10 pm

LE MEROVINGIEN 51 a écrit :merci pour ce retour , perso c est le deuxième disque qui se casse en 10 mois et la quatrième vis de serrage , et meme le repose bras cassé ( juste en balayant) a mon avis c est un détecteur low cost , et je commence a avoir du mal a faire les effets de sols en mode pompage .... :-k


Pour les vis, moi aussi ça m'est arrivé !
J'avais demandé lors de ma commande une vis de serrage supplémentaire... Donc pour l'instant ça passe.
...Et puis ensuite une vis de serrage pour lunette de WC fera l'affaire, mais c'est sur que c'est chiant.

Après je trouve la facture de cette machine plutôt bonne... Le plastique n'est pas cassant, et les housses de protection, bien qu'un peu cher, remplissent correctement leur office !
(Surtout pour le cache pile... Je ne vois pas comment on peut faire sans.)

Pour l'effet de sol je rencontre aussi certains soucis, mais on dirait que c'est d'avantages lié au terrain qu'a un défaut de la machine.

Quels types de disque as tu ? As tu pu les faire échanger ?
Est ce que tu utilises un protège disque ? Tu prospectes en rivières ?

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par LE MEROVINGIEN 51 » Mar 15 Déc, 2015 2:53 pm

alixboum a écrit :
LE MEROVINGIEN 51 a écrit :merci pour ce retour , perso c est le deuxième disque qui se casse en 10 mois et la quatrième vis de serrage , et meme le repose bras cassé ( juste en balayant) a mon avis c est un détecteur low cost , et je commence a avoir du mal a faire les effets de sols en mode pompage .... :-k


Pour les vis, moi aussi ça m'est arrivé !
J'avais demandé lors de ma commande une vis de serrage supplémentaire... Donc pour l'instant ça passe.
...Et puis ensuite une vis de serrage pour lunette de WC fera l'affaire, mais c'est sur que c'est chiant.

Après je trouve la facture de cette machine plutôt bonne... Le plastique n'est pas cassant, et les housses de protection, bien qu'un peu cher, remplissent correctement leur office !
(Surtout pour le cache pile... Je ne vois pas comment on peut faire sans.)

Pour l'effet de sol je rencontre aussi certains soucis, mais on dirait que c'est d'avantages lié au terrain qu'a un défaut de la machine.

Quels types de disque as tu ? As tu pu les faire échanger ?
Est ce que tu utilises un protège disque ? Tu prospectes en rivières ?


pour ce qui est des résines elles sont cassantes ! ils mont envoyé d autres visses , pas le même modèles que celui d origine et cassé au bout de trois sortie en champs plat ( même pas une mottes de terre) encore pire que celle d origine et mon deuxième disque a cassé exactement au même endroit ( pas de chance ou défaut de conception?) et bien évidemment je met un protège disque et des protections boîtiers et pour les effets de sol tu me rassure un peux , mais j ai pas l impression que ce soit au point ( ca fait 10 mois que je l ai a raison une a trois sortie par semaine ) je l ai testé par tout et une fois par mois a la plage ....je commence a connaitre la bête; pour l instant j ai un disque standard rc 29 et je compte me tourner vers LES BOBINES MARS ou NEL qui vont pas tarder a sortir des modèles qui seront plus résistant et je parle, par expérience .
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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par prospek41 » Mar 15 Déc, 2015 5:59 pm

Oui Makro arrête de travailler avec la boutique du fouilleur, quel dommage!
Mr volkan yilmaz qui m'a répondu en Français (c'est très appréciable, je lui avais écris en Anglais) m'a donné l'adresse mail de plusieurs distributeurs officiel via internet car je suis décidé a en faire l'acquisition pour noel et il m'a parler du nouveau gold racer qui viens tout juste de sortir!
Tres satisfait de cet échange vraiment! =D> =D>

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par prospek41 » Mar 15 Déc, 2015 6:04 pm

LE MEROVINGIEN 51 a écrit :merci pour ce retour , perso c est le deuxième disque qui se casse en 10 mois et la quatrième vis de serrage , et meme le repose bras cassé ( juste en balayant) a mon avis c est un détecteur low cost , et je commence a avoir du mal a faire les effets de sols en mode pompage .... :-k


La par contre tu me rassures pas, je vais continuer à piocher de l'info à droite à gauche avant mon achat...J'aimerais bien avoir d'autres avis sur cet appareil au niveau des retours SAV si c'est dans la moyenne des autres marques ou pas!

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par LE MEROVINGIEN 51 » Mer 16 Déc, 2015 12:15 am

prospek41 a écrit :
LE MEROVINGIEN 51 a écrit :merci pour ce retour , perso c est le deuxième disque qui se casse en 10 mois et la quatrième vis de serrage , et meme le repose bras cassé ( juste en balayant) a mon avis c est un détecteur low cost , et je commence a avoir du mal a faire les effets de sols en mode pompage .... :-k


La par contre tu me rassures pas, je vais continuer à piocher de l'info à droite à gauche avant mon achat...J'aimerais bien avoir d'autres avis sur cet appareil au niveau des retours SAV si c'est dans la moyenne des autres marques ou pas!




si ca peut te rassurer leur sav ( makro detector ) est très réactif , réponse en français appel téléphonique , et hyper rapide pièces échangé en deux jours maxi chez toi par DHL
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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par alixboum » Mer 16 Déc, 2015 1:48 pm

Méro, nous avons aussi servis à essuyer les plâtres...

Le makro est sorti tout début 2015, sauf erreur tu l'as reçu au milieu de l'été, et moi juste à la fin.
Déjà entre nos deux modèles il y eut des changements au niveau du plastique qui était parait il très très cassant au début...
Comme pour les consoles de jeux vidéo par exemple ou on conseille d'attendre quelques mois après la sortie pour que les principaux défauts soient corrigés.

Lorsque j'ai reçu ma pièce de rechange il y a bien quelques différences... Le plastique rouge n'est plus le même (plus claire)... Je n'ai pas joué a tout vérifier mais il me semble que le cache en caoutchouc sur la gâchette a lui aussi évolué.


En conclusion après seulement quelques mois, et malgré la casse je trouve le produit plutôt bien fait... et il est encourageant de voir qu'ils adaptent leurs modèles aux défauts signalés et sauf erreur, c'est le premier détecteur de ce type commercialisé par la marque. Laissons leur le temps d'apprendre de leurs erreurs.

Le SAV réactif est rassurant.

prospek : Un racer gold ? :-k Voilà qui est intérressant !! Tu sais quels seront les différences majeures ?

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par prospek41 » Mer 16 Déc, 2015 6:48 pm

Pour le nouveau Gold, tout es la, dans le coup je sais pas lequel prendre! :-)

http://www.detectorprospector.com/forum ... old-racer/

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par prospek41 » Mer 16 Déc, 2015 6:49 pm

Un 56 KHz!!!!!!!!!
Je serais curieux de refaire des coins avec cette machine, juste pour voir!!!!!!!
http://www.detectorprospector.com/gold- ... tector.htm

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par alixboum » Mer 16 Déc, 2015 9:22 pm

C'est vraiment pour les super petites cibles !
Pas peur que ca sonne de partout avec les petits fragments d'alu qu'on retrouve par chez nous ?

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par prospek41 » Mer 16 Déc, 2015 11:42 pm

alixboum a écrit :C'est vraiment pour les super petites cibles !
Pas peur que ca sonne de partout avec les petits fragments d'alu qu'on retrouve par chez nous ?



Sur une zone qui a bien donné je pense que cet appareil peut être très utile pour trouver les micro monnaies, genre mini méro en argent, ou en or....Tres spécifique cet engin!

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Re: Makro Racer - S.A.V. au top !

par LE MEROVINGIEN 51 » Jeu 17 Déc, 2015 12:01 am

oui je pense aussi , ca peut être très intéressant surtout qu il a des réglages en plus par rapport au racer
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